Обратился как то ко мне один студент, Николай, с просьбой в практической части его дипломной работы дать практические, КОНКРЕТНЫЕ указания для эффективной деятельности службы маркетинга предприятия.

А теперь рекомендации:

1. Если ком. директор реально коммерческий директор, то это первая ошибка раздачи прав управления процессами. Начальником маркетингового отдела должен быть не «коммерсант» а «продавец». То есть, командовать тут должны не финансисты, и основная цель отдела должна быть в увеличении продаж.
2. Само собой, второй целью отдела по маркетингу должно быть завоевание рынка и вытеснение конкурентов. Если продажи растут а доля рынка неувеличивается , значит конкуренты работают на полную катушку, а само предприятие чего то упустило. Нужно срочно заняться промышленным шпионажем, найти сильные и слабые места конкурентов ивоспользоваться этим.
3. Не стоит сильно увлекаться диверсификацией номенклатуры продукции. Иногда больше нужно уделять внимания развитию основных продаваемых групп товаров (можно и на нескольких товарах завоевать весь мир), возможно нужно просто добавитьфункциональности, а может устраивать акции почаще.
4. В момент кризиса главное, это не дать себя задавить конкурентам. То есть, нужно активно от них избавляться — снизить рентабельность и цену на товары, найти подешевле сырье, увеличить количестводистрибьюторов, поднять качество — только так Вы удержитесь на рынке.
5. Для поднятия информативности и качества связи со смежными подразделениями советую использовать более централизовано полезное програмное обеспечение и базы данных. Также при этом большое значение играет профессионализм работников, они должны сами облегчать себе работу также.
6. Если на складах лежит куча товаров — это или временно как для кризиса, или плохо работает служба логистики. Реально нужно посерьезнее отнестись кпланированию всех процессов и к прогнозированию (мало специалистов владеют хорошими методиками прогнозирования).
7. Менеджеры по продажам и продвижению бренда должны проходить серьезную подготовку, нельзя выпускать на рынок непрофессионалов. Кажды менеджер должен хорошо стимулироваться в работе.
8. Также, кажен работник, который хоть как то влияет на величину продаж, должен получать заработную плату в соответствии объемам продаж, пусть он имеет % от продаж и тогда ему будет интереснее стараться больше.
9. Если нет конкретных целей — тогда ничего нормального и не получиться. Фирма жестко должна придерживатья поставленых целей и сроков их достижения. Если поставлена цель поднять продажи с 2 миллионов до трех за 4 месяца, то все должны об этом знать, все должны быть заинтересованы в этом, долны видеть статистику продаж постоянно. У работников должен быть стимул достичь поставленой цели вовремя — если этого нет, то конечно тогда и не будет этого. За срыв сроков должны быть штрафы, а за хорошее выполнение заданий — премии. Это лучший стимул для развития. Все должны нести ответственно сть за свои действия.

PS: Надеюсь, Николай, теперь Вам будет проще дописать свою дипломную работу.

С уважением, Богдан Кваша – автор своего блога http://Bogdan-Kvasha.name

   

Популярность поста: 1%